Open source
Kód, licencia, rozsah
Povedať „open source“ nestačí: tu je to, čo obsahuje úložisko, čo u nás zostáva a čo vám licencia umožňuje robiť.
Rozsah
Čo je zverejnené, čo nie je
V úložisku, pod AGPL-3.0
- Agentný priestor, administrácia a klientsky portál
- Pravidlový engine, SLA, makrá a otváracie hodiny
- Príjem a odosielanie e-mailov, chat, widget
- REST API, webhaky, importy a exporty
- Schéma databázy, migrácie, testovacie dátové sady
Mimo úložiska
- Interná konzola, ktorá spravuje našich nájomníkov
- Naša fakturácia a prístupy poskytovateľov
- Naše konfigurácie infraštruktúry a tajomstvá
Nič z toho, čo chýba, nie je potrebné na prevádzku kompletného helpdesku u vás.
Licencia
Čo pre vás znamená AGPL-3.0
- Interné použitie
- Žiadna povinnosť. Nainštalujte, upravte, používajte pre svoju spoločnosť.
- Služba vystavená tretím stranám
- Ak ponúkate upravený softvér ako službu, musíte svoje úpravy zverejniť pod rovnakou licenciou.
- Predaj
- Povolené, za predpokladu dodržania predchádzajúcej klauzuly a neodstránenia licenčných poznámok.
- Značka
- Názov a logo Open HelpDesk zostávajú naším majetkom: premenujte svoj fork.
- Príspevky
- Pod DCO, s jednoduchým Signed-off-by vo vašich committoch. Nežiadame prevod práv.
Prispieť
Ako sa dostať do kódu
Úložisko je monorepo pnpm. Príkaz na spustenie spúšťa aplikáciu, worker, PostgreSQL a Redis a načíta testovaciu sadu 200 tiketov.
Tikety označené ako „good first issue“ sú prekontrolované do týždňa. Návrhy funkcií prejdú najprv diskusiou, aby sa predišlo týždňom zamietnutej práce.
Roadmapa je verejná a diskutuje sa v komentároch, nerozhoduje sa interne.
pnpm install
pnpm dev:services # postgres + redis
pnpm db:migrate
pnpm db:seed
pnpm dev # http://localhost:3000
pnpm testOdchod
Záväzok, ktorý sa počíta
Všetky svoje dáta si môžete kedykoľvek stiahnuť, bez požiadania, bez poplatkov a bez odkladu: dump SQL, prílohy a články. Je to jediná vážna záruka proti zmene cenovej politiky.
Vytvoriť priestor