Porovnanie
Rovnaká podpora, bez faktúry Zendesk
9 € za agenta namiesto 55 €, zadarmo až pre troch agentov, AI v cene a európsky hosting v predvolenom nastavení. Pre desať agentov, 1 080 € ročne namiesto 12 696 €.
Tabuľka
Riadok po riadku
| Open HelpDesk | Zendesk Suite | Freshdesk | |
|---|---|---|---|
| Bezplatný plán | 3 agenti, bez obmedzenia | žiadny | 6 mesiacov, 1-2 agenti |
| Vstupná cena za agenta mesačne | 9 € | 55 € | 19 € |
| Bežná úroveň za agenta mesačne | 19 € | 115 € | 55 € |
| Doplatok za AI za agenta | žiadny | 50 $ | 29 $ |
| Cena AI nad kvótu | 0,15 €, zverejnené | 1,20-1,50 $, nezverejnené | 0,49 $ |
| Príplatok pri mesačnej platbe | žiadny | ≈ 30 % | ≈ 20 % |
| Hosting v Európskej únii | v predvolenom nastavení | platená možnosť | platená možnosť |
| Možnosť vlastného hostingu | |||
| Dostupný zdrojový kód | |||
| Kompletný export dát | SQL a CSV | CSV | CSV |
| Podporovaná migrácia zo Zendesk | |||
| Cena garantovaná pre existujúceho klienta |
Cenníkové ceny zistené v polovici roku 2026, ročný záväzok, konverzia 1 $ = 0,92 €. Neponúkame integrovanú telefóniu, CMDB ani trhovisko aplikácií.
Prečo zmeniť
Tri dôvody prechodu na Open HelpDesk
Zobrazená cena je zaplatená cena
9 € za agenta, všetko v cene: SLA, pravidlá, znalostná báza, API, export a AI na strane agenta. Žiadna možnosť za 50 $, žiadne skryté počítadlo, žiadne mesačné navýšenie.
Vaše dáta zostávajú v Európe
Európsky hosting v predvolenom nastavení, nie ako platená možnosť. AI beží na modeli hostovanom v Únii a vaše konverzácie sa nepoužívajú na trénovanie modelov tretích strán.
Nikdy nie ste uzamknutý
Open source kód pod AGPL-3.0, export SQL a CSV kedykoľvek, sprevádzaná migrácia zo Zendesk. Odchod je stále možný, preto zostávate.
Skutočné náklady
Čo ušetríte každý rok
3 agenti · ročne
0 €
Open HelpDesk, ponuka Team
1 822 €
Zendesk, ekvivalentná úroveň
10 agentov · ročne
1 080 €
Open HelpDesk, ponuka Team
12 696 €
Zendesk, ekvivalentná úroveň
25 agentov · ročne
2 700 €
Open HelpDesk, ponuka Team
31 740 €
Zendesk, ekvivalentná úroveň