Comparație
Același suport, fără factura Zendesk
9 € per agent în loc de 55 €, gratuit până la trei agenți, IA inclusă în loc și găzduire europeană implicită. Pentru zece agenți, 1.080 € pe an în loc de 12.696 €.
Tabel
Rând cu rând
| Open HelpDesk | Zendesk Suite | Freshdesk | |
|---|---|---|---|
| Plan gratuit | 3 agenți, fără limită | niciunul | 6 luni, 1-2 agenți |
| Preț de intrare per agent pe lună | 9 € | 55 € | 19 € |
| Nivel curent per agent pe lună | 19 € | 115 € | 55 € |
| Cost suplimentar IA per agent | niciunul | 50 $ | 29 $ |
| Tarif IA peste cotă | 0,15 €, publicat | 1,20-1,50 $, nepublicat | 0,49 $ |
| Majorare la plata lunară | niciuna | ≈ 30 % | ≈ 20 % |
| Găzduire în Uniunea Europeană | implicit | opțiune plătită | opțiune plătită |
| Găzduire proprie posibilă | |||
| Cod sursă consultabil | |||
| Export complet al datelor | SQL și CSV | CSV | CSV |
| Migrare asistată din Zendesk | |||
| Preț garantat pentru un client existent |
Tarife de listă înregistrate la jumătatea anului 2026, angajament anual, conversie 1 $ = 0,92 €. Nu oferim telefonie integrată, CMDB sau piață de aplicații.
De ce să schimbi
Trei motive pentru a trece la Open HelpDesk
Prețul afișat este prețul plătit
9 € per agent, totul inclus: SLA, reguli, bază de cunoștințe, API, export și IA pe partea agentului. Fără opțiune de 50 $, fără contor ascuns, fără majorare lunară.
Datele dumneavoastră rămân în Europa
Găzduire europeană implicită, nu ca opțiune facturată. IA rulează pe un model găzduit în Uniune, iar conversațiile dumneavoastră nu sunt folosite pentru a antrena modele terțe.
Nu sunteți niciodată blocat
Cod sursă deschis sub AGPL-3.0, export SQL și CSV în orice moment, migrare asistată din Zendesk. Plecarea rămâne posibilă, de aceea rămâneți.
Cost real
Ce economisiți în fiecare an
3 agenți · pe an
0 €
Open HelpDesk, oferta Team
1 822 €
Zendesk, nivel echivalent
10 agenți · pe an
1 080 €
Open HelpDesk, oferta Team
12 696 €
Zendesk, nivel echivalent
25 agenți · pe an
2 700 €
Open HelpDesk, oferta Team
31 740 €
Zendesk, nivel echivalent