Priser
Gratis opptil tre agenter, 9 € deretter
En pris per agent, publisert, uten opsjoner eller skjulte tellere. AI på agentsiden er inkludert i setet; AI på klientsiden forblir under kvote, med en overskridelsespris skrevet i kontrakten.
Free
Maks 3 agenterEn liten bedrift eller et team som forlater en delt Gmail-innboks.
0 €
Maks 3 agenter
- Komplett ticketing, opptil 3 agenter
- Kundeportal og kunnskapsbase
- Én e-postinnboks, én merkevare
- 50 AI-løsninger på klientsiden per måned
- Dokumentasjon og fellesskap
Team
Mest valgtEt etablert supportteam, med tidsfrister.
7,5 €/ agent / måned
faktureres 90 € per år per agent
- Ubegrenset antall agenter, ubegrensede e-postinnbokser
- Automatiseringer, SLA og åpningstider
- CSAT, rapporter, delte visninger, makroer
- API og webhooks
- Agent-AI inkludert: triage og trådsammendrag
- 200 klient-AI-løsninger per måned per arbeidsområde
- E-poststøtte innen 2 virkedager
Business
Samsvar og flere merkevarerSikkerhetskrav, flere merkevarer, revisjoner.
15,83 €/ agent / måned
faktureres 189,96 € per år per agent
- Alt Team, pluss SSO SAML og SCIM
- Revisjonslogg og garantert datalagring
- Flere merkevarer og tilpasset domene
- Planlagte rapporter
- Komplett agent-AI: svarforslag og omskriving, uten teller
- 1 000 klient-AI-løsninger per måned per arbeidsområde
- Prioritert støtte innen 4 arbeidstimer
Selv-hosting: kjernen forblir 0 €
Produktets kjerne er under AGPL-3.0, uten agentgrense eller begrenset funksjonalitet: du betaler serverne dine og tiden din. De avanserte modulene er i /ee-mappen i depotet og er underlagt en kommersiell lisens, beskrevet nederst på siden.
Sammenligning
Detaljer om de tre tilbudene
| Funksjon | Free | Team | Business |
|---|---|---|---|
| Agenter | 3 maks | ubegrenset | ubegrenset |
| E-postinnbokser | 1 | ubegrenset | ubegrenset |
| Merkevarer | 1 | 1 | ubegrenset |
| Automatiseringer, SLA, åpningstider | |||
| CSAT og rapporter | |||
| API og webhooks | |||
| AI på agentsiden | triage og sammendrag | komplett, uten teller | |
| AI på klientsiden | 50 / måned | 200 / måned | 1 000 / måned |
| Utover AI-kvoten | deaktivert | 0,15 € / løsning | 0,15 € / løsning |
| SSO SAML og SCIM | |||
| Revisjonslogg | |||
| Tilpasset domene | |||
| Støtte | fellesskap | 2 virkedager | 4 arbeidstimer |
Spørsmål
Hva vi blir spurt om før signering
- Er gratisplanen tidsbegrenset?
- Nei. Gratis forblir gratis uten tidsbegrensning, med det komplette produktet. Den eneste begrensningen er antall seter: tre agenter.
- Hva skjer når jeg inviterer en fjerde agent?
- Overgangen til Team gjøres med tre klikk, prorata, uten salgsanrop. Prisen er offentlig og ikke-forhandelbar.
- Kan prisen øke?
- Prisen for en agent øker aldri for en eksisterende kunde: det er en skriftlig forpliktelse. Prisen for AI-overskridelse er også publisert, til 0,15 € per løsning.
- Faktureres AI per bruk?
- AI på agentsiden er inkludert i setet, uten teller. AI på klientsiden forblir under månedlig kvote; når kvoten er nådd, deaktiveres avbøyningen i stedet for å fakturere stille.
- Kan jeg bytte fra sky til selv-hosting?
- Ja. Eksporten inneholder SQL-dumpen og filene, klare til å monteres på din instans.
- Fakturerer dere kontakter eller tickets?
- Nei. Verken kontakter, tickets, artikler eller API-kall innenfor hastighetsgrensen.
Selv-hostet
Enterprise Edition
Depotet inneholder en /ee-mappe: koden er lesbar, men bruken i produksjon er underlagt en kommersiell lisens. Alt annet i depotet forblir under AGPL-3.0 og gratis, for et ubegrenset antall agenter.
1 800 € eks. mva.
per år per instans
3 600 € eks. mva. per år med støtteforpliktelse (svar innen 4 arbeidstimer)
Hva /ee-lisensen låser opp
- SSO SAML 2.0, OIDC og SCIM-provisioning
- Eksporterbar revisjonslogg og konfigurerbar oppbevaring
- Flere merkevarer, flere arbeidsområder og tilpassede domener
- Avanserte eskalasjonsregler og multi-kalender SLA
- Agent-AI: triage, trådsammendrag, forslag og omskriving av svar
- Planlagte rapporter og NDJSON-eksport
- Helm- og Kubernetes-kompatibilitet, signerte bilder
Hvordan lisensen fungerer
- AGPL-3.0-kjernen installeres og brukes uten lisens eller konto hos oss.
- /ee-mappen leveres under kommersiell lisens: fri lesing og revisjon, produksjonsbruk under lisensnøkkel.
- Én nøkkel dekker én produksjonsinstans; test- og utviklingsmiljøer er inkludert.
- Årlig fakturering, uten flerårig forpliktelse, nøkkel leveres innen 48 timer.
- Sikkerhetsoppdateringer og feilrettinger inkludert i lisensperioden.