Åpen kildekode

Koden, lisensen, omfanget

Det er ikke nok å si «open source»: her er hva depotet inneholder, hva som forblir hos oss, og hva lisensen gir deg rett til å gjøre.

Åpne depotet Installer

Illustrasjon av depotet, serveren og den frie lisensen

Omfang

Hva som er publisert, hva som ikke er

I depotet, under AGPL-3.0

Agentområde, administrasjon og kundeportal
Regelmotor, SLA, makroer og åpningstider
Inntak og sending av e-poster, chat, widget
REST API, webhooks, imports og exports
Databaseskjema, migrasjoner, testdata

Utenfor depotet

Den interne konsollen som provisjonerer våre leietakere
Vår fakturering og våre leverandør-tilganger
Våre infrastrukturkonfigurasjoner og hemmeligheter

Ingenting som mangler er nødvendig for å drive en komplett helpdesk hos deg.

Lisens

Hva AGPL-3.0 innebærer for deg

Intern bruk: Ingen forpliktelse. Installer, endre, bruk for din bedrift.
Tjeneste eksponert for tredjeparter: Hvis du tilbyr den endrede programvaren som en tjeneste, må du publisere endringene dine under samme lisens.
Videresalg: Tillatt, forutsatt at du overholder den forrige klausulen og ikke fjerner lisensmerknadene.
Merkevare: Navnet og logoen Open HelpDesk forblir vår eiendom: gi din fork et nytt navn.
Bidrag: Under DCO, med en enkel Signed-off-by i dine commits. Ingen overføring av rettigheter er nødvendig.

Bidra

Hvordan komme i gang med koden

Depotet er en pnpm monorepo. Startkommandoen starter applikasjonen, worker, PostgreSQL og Redis, og laster et sett med 200 test-tickets.

Tickets merket «good first issue» blir gjennomgått innen en uke. Funksjonsforslag går først gjennom en diskusjon for å unngå uker med avvist arbeid.

Veikartet er offentlig og diskuteres i kommentarer, ikke bestemt internt.

pnpm install
pnpm dev:services   # postgres + redis
pnpm db:migrate
pnpm db:seed
pnpm dev            # http://localhost:3000
pnpm test

Utgang

Forpliktelsen som teller

Du kan hente alle dine data når som helst, uten å spørre, uten kostnad og uten forsinkelse: SQL-dump, vedlegg og artikler. Dette er den eneste seriøse garantien mot en endring i prispolicy.

Opprett et arbeidsområde