Priser

Gratis upp till tre agenter, 9 € därefter

Ett pris per agent, publicerat, utan dolda alternativ eller räknare. AI på agentsidan ingår i priset; AI på klientsidan är fortfarande under kvot, med en överskridande taxa angiven i kontraktet.

Illustration av planer och pris per agent

Free

Max 3 agenter

Ett litet företag eller ett team som lämnar en delad Gmail-inkorg.

0 €

Max 3 agenter

Komplett ärendehantering, upp till 3 agenter
Kundportal och kunskapsbas
En e-postinkorg, ett varumärke
50 AI-lösningar på klientsidan per månad
Dokumentation och community

Börja gratis

Team

Mest populär

Ett etablerat supportteam, med tidsåtaganden.

7,5 €/ agent / månad

faktureras 90 € per år och per agent

Obegränsat antal agenter, obegränsat antal e-postinkorgar
Automationer, SLA och öppettider
CSAT, rapporter, delade vyer, makron
API och webhooks
AI-agent inkluderad: sortering och trådsammanfattning
200 AI-kundlösningar per månad och per utrymme
E-postsupport inom 2 arbetsdagar

Börja gratis

Business

Efterlevnad och flera varumärken

Säkerhetskrav, flera varumärken, revisioner.

15,83 €/ agent / månad

faktureras 189,96 € per år och per agent

Allt i Team, plus SSO SAML och SCIM
Granskningslogg och garanterad datalagringsplats
Flera varumärken och anpassad domän
Schemalagda rapporter
Komplett AI-agent: förslag på svar och omskrivning, utan räknare
1 000 AI-kundlösningar per månad och per utrymme
Prioriterad support inom 4 arbetstimmar

Börja gratis

Egen molntjänst: kärnan förblir 0 €

Produktkärnan är under AGPL-3.0, utan agentbegränsning eller begränsad funktionalitet: du betalar för dina servrar och din tid. De avancerade modulerna finns i /ee-mappen i lagringsutrymmet och faller under en kommersiell licens, beskriven längst ner på sidan.

Jämförelse

Detaljer för de tre planerna

Funktion	Free	Team	Business
Agenter	max 3	obegränsat	obegränsat
E-postinkorgar	1	obegränsat	obegränsat
Varumärken	1	1	obegränsat
Automationer, SLA, öppettider
CSAT och rapporter
API och webhooks
AI på agentsidan		sortering och sammanfattning	komplett, utan räknare
AI på klientsidan	50 / månad	200 / månad	1 000 / månad
Utöver AI-kvoten	avaktiverad	0,15 € / lösning	0,15 € / lösning
SSO SAML och SCIM
Granskningslogg
Anpassad domän
Support	community	2 arbetsdagar	4 arbetstimmar

Frågor

Vad vi blir tillfrågade innan signering

Är gratisplanen tidsbegränsad?: Nej. Free förblir gratis obegränsad tid, med den kompletta produkten. Den enda begränsningen är antalet platser: tre agenter.
Vad händer när jag bjuder in en fjärde agent?: Övergången till Team sker med tre klick, proportionerligt, utan säljsamtal. Priset är offentligt och inte förhandlingsbart.
Kan priset öka?: Priset per agent ökar aldrig för en befintlig kund: det är ett skriftligt åtagande. Överskridandeavgiften för AI är också publicerad, till 0,15 € per lösning.
Faktureras AI efter användning?: AI på agentsidan ingår i priset, utan räknare. AI på klientsidan är fortfarande under månatlig kvot; när kvoten är nådd avaktiveras avböjningen istället för att fakturera tyst.
Kan jag byta från molntjänst till egen molntjänst?: Ja. Exporten innehåller SQL-dumpen och filerna, redo att laddas upp på din instans.
Fakturerar ni kontakter eller ärenden?: Nej. Varken kontakter, ärenden, artiklar eller API-anrop inom hastighetsbegränsningen.

Egen molntjänst

Enterprise Edition

Lagringsutrymmet innehåller en /ee-mapp: koden är läsbar, men dess användning i produktion kräver en kommersiell licens. Allt annat i lagringsutrymmet förblir under AGPL-3.0 och gratis, för ett obegränsat antal agenter.

1 800 € exkl. moms

per år och per instans

3 600 € exkl. moms per år med supportåtagande (svar inom 4 arbetstimmar)

Prata om Enterprise Edition Läs installationsguiden

Vad /ee-licensen låser upp

SSO SAML 2.0, OIDC och SCIM-provisionering
Exportabel granskningslogg och konfigurerbar retention
Flera varumärken, flera utrymmen och anpassade domäner
Avancerade eskaleringsregler och SLA för flera kalendrar
AI-agent: sortering, trådsammanfattning, förslag och omskrivning av svar
Schemalagda rapporter och planerad NDJSON-export
Kompatibilitet med Helm och Kubernetes, signerade bilder

Hur licensen fungerar

Kärnan AGPL-3.0 installeras och används utan licens eller konto hos oss.
/ee-mappen tillhandahålls under kommersiell licens: fri läsning och granskning, användning i produktion under licensnyckel.
En nyckel täcker en produktionsinstans; test- och utvecklingsmiljöer ingår.
Årlig fakturering, utan flerårigt åtagande, nyckel levereras inom 48 timmar.
Säkerhetsuppdateringar och korrigeringar ingår under licensperioden.