Prodott
Bażi ta' għarfien
L-istess artikli jservu tliet użi: il-portal pubbliku, is-suġġerimenti fil-formola ta' kuntatt u t-tweġibiet tal-aġenti tiegħek. Miktuba darba, korretti darba.
Kitba f'Markdown
Editur b'previżjoni, stampi pasted direttament, blokki ta' kodiċi kkuluriti. Storja tal-verżjonijiet b'tqabbil u revert.
Pubbliku jew intern
Artiklu jista' jkun viżibbli għal kulħadd, riżervat għall-klijenti illoggjati, jew riżervat għall-aġenti għal proċeduri interni.
Suġġerimenti fil-ħin it-tajjeb
Waqt li l-klijent jikteb is-suġġett tiegħu, tliet artikli rilevanti jidhru taħt il-qasam. Hawnhekk jinżel il-volum tat-tickets.
Centre d'aide Acme
Configurer votre domaine d'envoi
1 284 vues · 92 % utile
Comprendre les compteurs SLA
870 vues · 88 % utile
Importer vos tickets Zendesk
612 vues · 95 % utile
Suggéré dans le formulaire
« Pourquoi ma facture apparaît deux fois ? »
Fid-dettall
Portal u pubblikazzjoni
- Indirizz
- Sottodominju tat-tip aide.votredomaine.fr, b'ċertifikat awtomatiku.
- Personalizzazzjoni
- Logo, kulur tal-aċċent, tipa, paġna ewlenija u footer editjabbli.
- Struttura
- Kategoriji, sottokategoriji, artikli mwaħħla, artikli marbuta.
- Tiftix
- Indiċi full-text bil-Franċiż b'korrezzjoni ta' żbalji komuni tat-tajping.
- Traċċar tat-talbiet
- Il-klijent illoggjat jara t-tickets tiegħu, iwieġeb u jwaħħal fajls.
- Widget
- Skript ta' 14 KB: tiftix ta' artikli u ftuħ ta' ticket mingħajr ma tħalli l-app tiegħek.
- Kejl
- Numru ta' veduti, rata ta' riżoluzzjoni ddikjarata, mistoqsijiet mingħajr riżultat biex jiġu trattati.
Integra l-widget
<script
src="https://acme.open-helpdesk.com/widget.js"
data-workspace="acme"
data-locale="fr"
defer
></script>Il-moduli l-oħra