Open*HelpDesk

Open source

Il-kodiċi, il-liċenzja, l-ambitu

Li tgħid "open source" mhux biżżejjed: hawn x'fih ir-repożitorju, x'jibqa' għandna, u x'tippermettilek tagħmel il-liċenzja.

Iftaħ ir-repożitorjuInstalla

Ambitu

Dak li huwa ppubblikat, dak li m'huwiex

Fir-repożitorju, taħt AGPL-3.0

  • Spazju għall-aġent, amministrazzjoni u portal tal-klijenti
  • Magna tar-regoli, SLA, macros u ħinijiet
  • Ingestjoni u bgħit ta' emails, chat, widget
  • API REST, webhooks, imports u exports
  • Skema tad-database, migrazzjonijiet, settijiet tad-data tat-test

Barra mir-repożitorju

  • Il-console interna li tipprovdi t-tenants tagħna
  • Il-fatturazzjoni tagħna u l-aċċessi tal-fornituri tagħna
  • Il-konfigurazzjonijiet tal-infrastruttura u s-sigrieti tagħna

Xejn minn dak li jkun nieqes mhu meħtieġ biex tmexxi helpdesk komplut għandek.

Liċenzja

X'timplika l-AGPL-3.0 għalik

Użu intern
L-ebda obbligu. Installa, immodifika, uża għall-kumpanija tiegħek.
Servizz espost lil partijiet terzi
Jekk toffri s-software modifikat bħala servizz, trid tippubblika l-modifiki tiegħek taħt l-istess liċenzja.
Bejgħ mill-ġdid
Permess, bil-kundizzjoni li tirrispetta l-klawsola preċedenti u ma tneħħix ir-referenzi tal-liċenzja.
Marka
L-isem u l-logo ta' Open HelpDesk jibqgħu proprjetà tagħna: ibdel l-isem tal-fork tiegħek.
Kontribuzzjonijiet
Taħt DCO, b'sempliċi Signed-off-by fil-commits tiegħek. L-ebda ċessjoni ta' drittijiet mitluba.

Ikkontribwixxi

Kif tidħol fil-kodiċi

Ir-repożitorju huwa monorepo pnpm. Il-kmand tal-bidu jniedi l-applikazzjoni, il-worker, PostgreSQL u Redis, u jgħabbi sett ta' 200 ticket tat-test.

It-tickets immarkati "good first issue" jiġu reveduti fil-ġimgħa. Il-proposti ta' karatteristiċi jgħaddu l-ewwel minn diskussjoni biex jiġu evitati ġimgħat ta' xogħol miċħud.

Il-pjan direzzjonali huwa pubbliku u diskuss fil-kummenti, mhux deċiż internament.

pnpm install
pnpm dev:services   # postgres + redis
pnpm db:migrate
pnpm db:seed
pnpm dev            # http://localhost:3000
pnpm test

Ħruġ

L-impenn li jgħodd

Tista' tirkupra d-data kollha tiegħek fi kwalunkwe ħin, mingħajr ma titlob, mingħajr ħlas u mingħajr dewmien: dump SQL, annessi u artikli. Din hija l-unika garanzija serja kontra bidla fil-politika tal-prezzijiet.

Oħloq spazju