Cenas
Bez maksas līdz trim aģentiem, pēc tam 9 €
Cena par aģentu, publicēta, bez slēptām opcijām vai skaitītājiem. AI aģenta pusē ir iekļauta cenā; AI klienta pusē paliek saskaņā ar kvotu, ar pārsnieguma tarifu, kas norādīts līgumā.
Free
Maksimums 3 aģentiMazs uzņēmums vai komanda, kas pamet kopīgu Gmail iesūtni.
0 €
Maksimums 3 aģenti
- Pilna biļešu sistēma, līdz 3 aģentiem
- Klientu portāls un zināšanu bāze
- Viena e-pasta iesūtne, viens zīmols
- 50 AI risinājumi klienta pusē mēnesī
- Dokumentācija un kopiena
Team
VispopulārākaisIzveidota atbalsta komanda ar termiņu saistībām.
7,5 €/ aģents / mēnesī
rēķins 90 € gadā par aģentu
- Neierobežots aģentu skaits, neierobežots e-pasta iesūtņu skaits
- Automatizācijas, SLA un darba laiks
- CSAT, atskaites, kopīgotie skati, makro
- API un webhooks
- AI aģents iekļauts: šķirošana un pavedienu kopsavilkums
- 200 AI risinājumi klientam mēnesī un telpā
- E-pasta atbalsts 2 darba dienu laikā
Business
Atbilstība un vairāki zīmoliDrošības ierobežojumi, vairāki zīmoli, auditi.
15,83 €/ aģents / mēnesī
rēķins 189,96 € gadā par aģentu
- Viss Team, plus SSO SAML un SCIM
- Audita žurnāls un garantēta datu rezidence
- Vairāki zīmoli un pielāgots domēns
- Ieplānotās atskaites
- Pilnīga AI aģents: atbildes ieteikumi un pārrakstīšana, bez skaitītāja
- 1 000 AI risinājumi klientam mēnesī un telpā
- Prioritārs atbalsts 4 darba stundu laikā
Pašmitināšana: kodols joprojām ir 0 €
Produkta kodols ir saskaņā ar AGPL-3.0, bez aģentu ierobežojumiem vai ierobežotām funkcijām: jūs maksājat par saviem serveriem un savu laiku. Papildu moduļi atrodas repozitorija mapē /ee un tiek pakļauti komerciālai licencei, kas aprakstīta lapas apakšā.
Salīdzinājums
Trīs piedāvājumu detaļas
| Funkcionalitāte | Free | Team | Business |
|---|---|---|---|
| Aģenti | 3 maks. | neierobežots | neierobežots |
| E-pasta iesūtnes | 1 | neierobežots | neierobežots |
| Zīmoli | 1 | 1 | neierobežots |
| Automatizācijas, SLA, darba laiks | |||
| CSAT un atskaites | |||
| API un webhooks | |||
| AI aģenta pusē | šķirošana un kopsavilkums | pilnīgs, bez skaitītāja | |
| AI klienta pusē | 50 / mēnesī | 200 / mēnesī | 1 000 / mēnesī |
| Pārsniedzot AI kvotu | atspējots | 0,15 € / risinājums | 0,15 € / risinājums |
| SSO SAML un SCIM | |||
| Audita žurnāls | |||
| Pielāgots domēns | |||
| Atbalsts | kopiena | 2 darba dienas | 4 darba stundas |
Questions
Ce qu'on nous demande avant de signer
- Le plan gratuit est-il limité dans le temps ?
- Non. Free reste gratuit sans limite de durée, avec le produit complet. La seule limite est le nombre de sièges : trois agents.
- Que se passe-t-il quand j'invite un quatrième agent ?
- Le passage en Team se fait en trois clics, au prorata, sans appel commercial. Le prix est public et non négociable.
- Le prix peut-il augmenter ?
- Le prix d'un agent n'augmente jamais pour un client existant : c'est un engagement écrit. Le tarif de dépassement de l'IA est lui aussi publié, à 0,15 € par résolution.
- L'IA est-elle facturée à l'usage ?
- L'IA côté agent est incluse dans le siège, sans compteur. L'IA côté client reste sous quota mensuel ; une fois le quota atteint, la déflexion se désactive au lieu de facturer silencieusement.
- Puis-je passer du cloud à l'auto-hébergement ?
- Oui. L'export contient le dump SQL et les fichiers, prêts à être remontés sur votre instance.
- Facturez-vous les contacts ou les tickets ?
- Non. Ni les contacts, ni les tickets, ni les articles, ni les appels API dans la limite de débit.
Pašmitināts
Uzņēmuma izdevums
Repozitorijā ir mape /ee: kods ir lasāms, taču tā izmantošana ražošanā ir pakļauta komerciālai licencei. Viss pārējais repozitorijs paliek saskaņā ar AGPL-3.0 un bez maksas, neierobežotam aģentu skaitam.
1 800 € bez PVN
gadā par instanci
3 600 € bez PVN gadā ar atbalsta saistībām (atbilde 4 darba stundu laikā)
Ko atbloķē /ee licence
- SSO SAML 2.0, OIDC un SCIM nodrošināšana
- Eksportējams audita žurnāls un konfigurējama saglabāšana
- Vairāki zīmoli, vairākas telpas un pielāgoti domēni
- Uzlaboti eskalācijas noteikumi un SLA vairāku kalendāru sistēmā
- AI aģents: šķirošana, pavedienu kopsavilkums, ieteikums un atbildes pārrakstīšana
- Ieplānotās atskaites un NDJSON plānotais eksports
- Helm un Kubernetes saderība, parakstītie attēli
Kā darbojas licence
- AGPL-3.0 kodols tiek instalēts un darbināts bez licences vai konta pie mums.
- Mape /ee tiek nodrošināta ar komerciālu licenci: brīva lasīšana un audits, ražošanas ekspluatācija ar licences atslēgu.
- Viena atslēga aptver vienu ražošanas instanci; ietvertas testēšanas un izstrādes vides.
- Gada rēķins, bez daudzgadu saistībām, atslēga pieejama 48 stundu laikā.
- Drošības atjauninājumi un labojumi iekļauti licences darbības laikā.