Produkts

Zināšanu bāze

Tie paši raksti kalpo trīs mērķiem: publiskais portāls, ieteikumi kontaktu veidlapā un jūsu aģentu atbildes. Rakstīts vienreiz, labots vienreiz.

Rakstīšana Markdown formātā

Redaktors ar priekšskatījumu, tieši ielīmēti attēli, krāsaini koda bloki. Versiju vēsture ar salīdzināšanu un atgriešanos.

Raksts var būt redzams visiem, rezervēts pieslēgtiem klientiem vai rezervēts aģentiem iekšējām procedūrām.

Kamēr klients raksta savu tēmu, zem lauka parādās trīs atbilstoši raksti. Tieši šeit samazinās biļešu skaits.

aide.acme.fr

Centre d'aide Acme

⌕facture en double

Configurer votre domaine d'envoi

1 284 vues · 92 % utile

Comprendre les compteurs SLA

870 vues · 88 % utile

Importer vos tickets Zendesk

612 vues · 95 % utile

Suggéré dans le formulaire

« Pourquoi ma facture apparaît deux fois ? »

Publisks portāls ar jūsu krāsām un rakstu ieteikumiem.

Detaļās

Adrese: Apakšdomēns, piemēram, palidziba.jusu domēns.lv, ar automātisko sertifikātu.
,Pielāgošana: Logotips, akcenta krāsa, fonts, sākumlapa un rediģējama kājene.
,Struktūra: Kategorijas, apakškategorijas, piespraustie raksti, saistītie raksti.
,Meklēšana: Pilna teksta franču indekss ar bieži sastopamu kļūdu labošanu.
,Pieprasījumu izsekošana: Pieslēgtais klients redz savas biļetes, atbild un pievieno failus.
,Logrīks: 14 KB skripts: rakstu meklēšana un biļešu atvēršana, neizejot no jūsu lietotnes.
,Mērīšana: Skatījumu skaits, deklarētais izšķirtspējas rādītājs, vaicājumi bez rezultāta, kas jāapstrādā.

Integrēt logrīku

<script
  src="https://acme.open-helpdesk.com/widget.js"
  data-workspace="acme"
  data-locale="fr"
  defer
></script>

Citi moduļi