Árak
Ingyenes három ügynökig, utána 9 €
Egy ár ügynökönként, nyilvános, opciók és rejtett számlálók nélkül. Az AI az ügynök oldalán benne van a díjban; az AI az ügyfél oldalán kvóta alatt marad, a túllépési díj a szerződésben szerepel.
Free
Max. 3 ügynökEgy kisvállalat vagy egy csapat, amely megosztott Gmail postafiókból költözik.
0 €
Max. 3 ügynök
- Teljes jegykezelés, legfeljebb 3 ügynök
- Ügyfélportál és tudásbázis
- Egy e-mail fiók, egy márka
- 50 AI ügyféloldali megoldás havonta
- Dokumentáció és közösség
Team
A legnépszerűbbEgy kialakult támogatási csapat, határidős kötelezettségekkel.
7,5 €/ ügynök / hónap
90 € számlázva évente ügynökönként
- Korlátlan ügynökök, korlátlan e-mail fiókok
- Automatizálás, SLA és nyitvatartási idő
- CSAT, jelentések, megosztott nézetek, makrók
- API és webhooks
- AI ügynök benne: válogatás és szál összefoglaló
- 200 AI ügyfél megoldás havonta és helyenként
- E-mail támogatás 2 munkanapon belül
Business
Megfelelőség és több márkaBiztonsági követelmények, több márka, auditok.
15,83 €/ ügynök / hónap
189,96 € számlázva évente ügynökönként
- Minden Team funkció, plusz SSO SAML és SCIM
- Audit napló és garantált adatok tárolása
- Több márka és egyedi domain
- Ütemezett jelentések
- Teljes AI ügynök: válasz javaslat és újraírás, számláló nélkül
- 1 000 AI ügyfél megoldás havonta és helyenként
- Prioritásos támogatás 4 munkaórán belül
Ön-hosztolás: a mag 0 € marad
A termék magja AGPL-3.0 licenc alatt van, ügynökök korlátja és korlátozott funkciók nélkül: Ön fizeti a szervereit és az idejét. A fejlettebb modulok a tároló /ee mappájában találhatók, és kereskedelmi licencre vonatkoznak, a lap alján leírtak szerint.
Összehasonlítás
A három ajánlat részletesen
| Funkció | Free | Team | Business |
|---|---|---|---|
| Ügynökök | max. 3 | korlátlan | korlátlan |
| E-mail fiókok | 1 | korlátlan | korlátlan |
| Márkák | 1 | 1 | korlátlan |
| Automatizálás, SLA, nyitvatartási idő | |||
| CSAT és jelentések | |||
| API és webhooks | |||
| AI az ügynök oldalán | válogatás és összefoglaló | teljes, számláló nélkül | |
| AI az ügyfél oldalán | 50 / hónap | 200 / hónap | 1 000 / hónap |
| AI kvóta túllépés esetén | letiltva | 0,15 € / megoldás | 0,15 € / megoldás |
| SSO SAML és SCIM | |||
| Audit napló | |||
| Egyedi domain | |||
| Támogatás | közösség | 2 munkanap | 4 munkaóra |
Kérdések
Amit aláírás előtt kérdeznek tőlünk
- Az ingyenes csomag időkorlátos?
- Nem. Az ingyenes csomag időkorlát nélkül ingyenes marad, teljes termékkel. Az egyetlen korlát az ülőhelyek száma: három ügynök.
- Mi történik, ha meghívok egy negyedik ügynököt?
- A Team-re való átállás három kattintással történik, arányosan, kereskedelmi hívás nélkül. Az ár nyilvános és nem alkuképes.
- Növekedhet az ár?
- Egy ügynök ára soha nem emelkedik a meglévő ügyfél számára: ez írásos kötelezettség. Az AI túllépési díja is nyilvános, 0,15 € megoldásonként.
- Az AI használat alapú számlázása történik?
- Az AI az ügynök oldalán benne van a díjban, számláló nélkül. Az AI az ügyfél oldalán havi kvóta alatt marad; a kvóta elérése után a deflexió kikapcsol, ahelyett, hogy csendben számlázná.
- Átállhatok felhőről ön-hosztolásra?
- Igen. Az export tartalmazza az SQL dumpot és a fájlokat, készen arra, hogy visszaállítsa a példányára.
- Számlázza a kapcsolatokat vagy a jegyeket?
- Nem. Sem a kapcsolatokat, sem a jegyeket, sem a cikkeket, sem az API hívásokat a sebességkorlátig.
Ön-hosztolt
Vállalati kiadás
A tároló tartalmaz egy /ee mappát: a kód olvasható, de termelési felhasználása kereskedelmi licencre vonatkozik. A tároló minden más része AGPL-3.0 alatt marad és ingyenes, korlátlan számú ügynök számára.
1 800 € + ÁFA
évente és példányonként
3 600 € + ÁFA évente, támogatási kötelezettséggel (válasz 4 munkaórán belül)
Amit az /ee licenc felold
- SSO SAML 2.0, OIDC és SCIM provisioning
- Exportálható audit napló és konfigurálható adatmegőrzés
- Több márka, több hely és egyedi domainek
- Fejlett eszkalációs szabályok és többnaptáras SLA
- AI ügynök: válogatás, szál összefoglaló, javaslat és válasz újraírás
- Ütemezett jelentések és ütemezett NDJSON export
- Helm és Kubernetes kompatibilitás, aláírt képek
Hogyan működik a licenc
- Az AGPL-3.0 mag licenc vagy fiók nélkül telepíthető és használható nálunk.
- Az /ee mappa kereskedelmi licenc alatt áll: szabad olvasás és auditálás, termelési használat licenckulcs alatt.
- Egy kulcs egy termelési példányt fed le; a tesztelési és fejlesztési környezetek benne vannak.
- Éves számlázás, többéves kötelezettség nélkül, a kulcs 48 órán belül átadásra kerül.
- Biztonsági frissítések és javítások a licenc időtartama alatt benne vannak.