Open*HelpDesk

Atvirasis kodas

Kodas, licencija, taikymo sritis

Vien „atvirojo kodo“ nepakanka: štai kas yra saugykloje, kas lieka pas mus, ir ką leidžia jums daryti licencija.

Atidaryti saugykląĮdiegti

Taikymo sritis

Kas yra paskelbta, kas ne

Saugykloje, pagal AGPL-3.0

  • Agento erdvė, administravimas ir klientų portalas
  • Taisyklių variklis, SLA, makrokomandos ir darbo laikas
  • El. laiškų įvedimas ir siuntimas, pokalbiai, valdiklis
  • REST API, webhook'ai, importas ir eksportas
  • Duomenų bazės schema, migracijos, testavimo duomenų rinkiniai

Už saugyklos ribų

  • Vidinė konsolė, kuri aprūpina mūsų nuomininkus
  • Mūsų atsiskaitymas ir paslaugų teikėjų prieigos
  • Mūsų infrastruktūros konfigūracijos ir paslaptys

Nieko, kas trūksta, nereikia, kad pas jus veiktų pilna pagalbos tarnyba.

Licencija

Ką AGPL-3.0 reiškia jums

Vidinis naudojimas
Jokių įsipareigojimų. Įdiekite, keiskite, naudokite savo įmonei.
Paslauga teikiama tretiesiems asmenims
Jei siūlote modifikuotą programinę įrangą kaip paslaugą, turite paskelbti savo pakeitimus pagal tą pačią licenciją.
Pardavimas
Leidžiama, su sąlyga, kad laikomasi ankstesnės sąlygos ir nepašalinamos licencijos nuorodos.
Prekės ženklas
Open HelpDesk pavadinimas ir logotipas lieka mūsų nuosavybe: pervadinkite savo fork'ą.
Indėliai
Pagal DCO, su paprastu Signed-off-by jūsų commit'uose. Nereikia perleisti teisių.

Prisidėti

Kaip įeiti į kodą

Saugykla yra pnpm monorepo. Paleidimo komanda paleidžia programą, worker'į, PostgreSQL ir Redis, ir įkelia 200 testavimo bilietų rinkinį.

Bilietai, pažymėti „good first issue“, peržiūrimi per savaitę. Funkcijų pasiūlymai pirmiausia aptariami, kad būtų išvengta savaičių atsisakyto darbo.

Gairių planas yra viešas ir aptariamas komentaruose, o ne sprendžiamas viduje.

pnpm install
pnpm dev:services   # postgres + redis
pnpm db:migrate
pnpm db:seed
pnpm dev            # http://localhost:3000
pnpm test

Išėjimas

Svarbus įsipareigojimas

Galite bet kuriuo metu atsiimti visus savo duomenis, neprašydami, nemokamai ir nedelsiant: SQL dump'ą, priedus ir straipsnius. Tai vienintelė rimta garantija nuo kainų politikos pasikeitimo.

Sukurti erdvę