Otvoreni kod
Kod, licenca, opseg
Reći „otvoreni kod” nije dovoljno: evo što repozitorij sadrži, što ostaje kod nas i što vam licenca dopušta.
Opseg
Što je objavljeno, što nije
U repozitoriju, pod AGPL-3.0
- Agentov prostor, administracija i korisnički portal
- Motor pravila, SLA, makronaredbe i radno vrijeme
- Učitavanje i slanje e-mailova, chat, widget
- API REST, webhooks, uvozi i izvozi
- Shema baze, migracije, testni skupovi podataka
Izvan repozitorija
- Interna konzola koja pruža naše zakupce
- Naše fakturiranje i pristup pružateljima usluga
- Naše konfiguracije infrastrukture i tajne
Ništa od onoga što nedostaje nije potrebno za pokretanje kompletnog helpdesk-a kod vas.
Licenca
Što AGPL-3.0 podrazumijeva za vas
- Interna upotreba
- Bez obveza. Instalirajte, mijenjajte, koristite za svoju tvrtku.
- Usluga izložena trećim stranama
- Ako nudite modificirani softver kao uslugu, morate objaviti svoje izmjene pod istom licencom.
- Preprodaja
- Dopuštena, pod uvjetom da se poštuje prethodna klauzula i da se ne uklanjaju navodi licence.
- Brend
- Ime i logotip Open HelpDesk ostaju naše vlasništvo: preimenujte svoj fork.
- Doprinosi
- Pod DCO, s jednostavnim Signed-off-by u vašim commitovima. Nije potrebno ustupanje prava.
Doprinesite
Kako ući u kod
Repozitorij je pnpm monorepo. Naredba za pokretanje pokreće aplikaciju, radnika, PostgreSQL i Redis te učitava skup od 200 testnih ticketa.
Ticketi označeni kao „good first issue” pregledavaju se unutar tjedan dana. Prijedlozi funkcionalnosti prvo prolaze kroz raspravu kako bi se izbjeglo tjedne odbijenog rada.
Plan razvoja je javan i raspravlja se u komentarima, a ne odlučuje se interno.
pnpm install
pnpm dev:services # postgres + redis
pnpm db:migrate
pnpm db:seed
pnpm dev # http://localhost:3000
pnpm testIzlaz
Obećanje koje se računa
Sve svoje podatke možete povratiti u bilo kojem trenutku, bez traženja, bez troškova i bez odgađanja: SQL dump, privitke i članke. To je jedina ozbiljna garancija protiv promjene cjenovne politike.
Kreiraj prostor