Open source
Kód, licence, rozsah
Říci „open source“ nestačí: zde je, co obsahuje repozitář, co u nás zůstává a co vám licence umožňuje dělat.
Rozsah
Co je publikováno, co není
V úložišti, pod AGPL-3.0
- Prostor agenta, administrace a zákaznický portál
- Pravidlový engine, SLA, makra a provozní doba
- Příjem a odesílání e-mailů, chat, widget
- API REST, webhooks, importy a exporty
- Základní schéma, migrace, testovací datové sady
Mimo úložiště
- Interní konzole, která spravuje naše nájemníky
- Naše fakturace a přístup dodavatelů
- Naše konfigurace infrastruktury a tajemství
Nic z toho, co chybí, není nezbytné pro provoz kompletního helpdesku u vás.
Licence
Co pro vás znamená AGPL-3.0
- Interní použití
- Žádné povinnosti. Instalujte, upravujte, používejte pro svou firmu.
- Služba vystavená třetím stranám
- Pokud nabízíte upravený software jako službu, musíte publikovat své úpravy pod stejnou licencí.
- Opětovný prodej
- Povoleno, za předpokladu dodržení předchozí klauzule a neodstranění licenčních upozornění.
- Značka
- Název a logo Open HelpDesk zůstávají naším majetkem: přejmenujte svůj fork.
- Příspěvky
- Pod DCO, s jednoduchým Signed-off-by ve vašich commitech. Není vyžadován převod práv.
Přispívat
Jak se dostat do kódu
Úložiště je pnpm monorepo. Spouštěcí příkaz spouští aplikaci, worker, PostgreSQL a Redis a načítá sadu 200 testovacích tiketů.
Tikety označené „good first issue“ jsou recenzovány během týdne. Návrhy funkcí procházejí nejprve diskusí, aby se předešlo týdnům zamítnuté práce.
Roadmapa je veřejná a diskutuje se v komentářích, není rozhodována interně.
pnpm install
pnpm dev:services # postgres + redis
pnpm db:migrate
pnpm db:seed
pnpm dev # http://localhost:3000
pnpm testOdchod
Závazek, který se počítá
Veškerá svá data můžete kdykoli získat zpět, bez dotazování, bez poplatků a bez prodlení: SQL dump, přílohy a články. To je jediná seriózní záruka proti změně cenové politiky.
Vytvořit prostor